雨天・欠航2025.04.10
雨天・欠航時の対応まとめ
投稿 2025.04.10約4分
安全最優先で行われる欠航判断。当日の天候で遊覧ができない場合の対応を、具体的にご説明します。
ヘリコプター遊覧は、安全のため天候に大きく左右されます。ここでは、欠航の基準と対応について、具体的にご説明します。
欠航判断の基準
視界不良、強風、雷雨、濃霧——これらの条件が運航基準を下回る場合、運航会社の判断で欠航となります。判断は搭乗直前まで行われ、お客様の安全を第一に考えた上で決定されます。
当日の天候確認方法
前日夕方から、AIRDOAよりメールまたはお電話で天候状況をご連絡します。当日の朝にも最新情報をお伝えし、欠航の可能性がある場合は早めにご案内します。
欠航時の振替と返金
欠航となった場合、別日への振替または返金対応を選択いただけます。振替は、希望日の空席状況を確認の上、優先的にご案内します。返金は、申請後1週間以内に対応いたします。
予備日を設定する重要性
予備日を1〜2日設定しておくことで、欠航時のダメージを最小限に抑えられます。観光で横浜を訪れる方は、前後に余裕を持った日程を組むことをおすすめします。
不安を減らすために
欠航は誰にも予測できません。しかし、AIRDOAは天候変化に常に目を光らせ、お客様にできる限り早く情報をお届けします。天候に左右されない心の余裕を持って、当日を迎えてください。